Wat is volgens jullie de meerwaarde van het Verkennend Gesprek?
Amber: “Tijdens het Verkennend Gesprek kunnen wij op alle leefgebieden kijken wat er speelt. We kijken vanuit verschillend expertises wat het meest passend is bij iemands situatie.”
Susan: “Wij hebben ook echt ervaren dat de samenwerking tussen de domeinen ten goede komt aan de inwoners en zij sneller op de juiste plek komen voor hulp of ondersteuning.”
Hoe ervaren jullie de gesprekken?
Amber: “Inmiddels hebben we acht gesprekken gevoerd. Tijdens de eerste paar gesprekken was ik nog iets meer op de achtergrond omdat het vooral over psychische klachten ging. In de laatste paar gesprekken is dat anders verdeeld. Nu beginnen we het gesprek met het sociaal-maatschappelijke deel en volgt daarna het psychische stuk.”
Susan: “Het is fijn dat Amber nu meer aan bod komt. Dat veel zaken direct praktisch kunnen worden opgepakt in het sociaal domein, was voor mij wel een eyeopener. Als inwoners dan ook zeggen ook hoe fijn ze dat vinden en wij ook verandering zien, denk ik: ‘Ja, dat zet zoden aan de dijk!’ We zien dat de verwijzingen goed aansluiten bij de doelgroep van het Verkennend Gesprek. De combinatie van POH-GGZ en sociaal domein maakt het extra waardevol.”
Hoe ervaren inwoners de gesprekken?
Susan: “We checken altijd hoe mensen hier binnenkomen en hoe ze weer naar buitengaan. We zien dat iedereen opgewekter en met meer energie naar buitengaat. Sommige mensen vroegen zelfs of ze vaker langs konden komen.”
Wat levert het op voor huisartsen als zij verwijzen naar het centraal punt in Delft?
Amber: “Vooral meer tijd. Wij hebben ruim de tijd voor die brede uitvraag, een huisarts heeft maar tien minuten om een beslissing te nemen. Bovendien kan het fijn zijn voor een huisarts dat een inwoner waar twijfel over is, op deze manier naar de juiste plek toe wordt geleid.”
Susan: “Door onze terugkoppeling aan de huisarts is er ook meer zicht op de waarde van de praktische hulp die het sociaal domein kan bieden.”
Wat is jullie grootste uitdaging?
Susan: “De grootste uitdaging voor nu is helder krijgen of een aanmelding op de juiste plek is. Er is best veel overlap tussen een aantal initiatieven. De komende tijd willen we dat heel helder krijgen op basis waarvan we verwijskeuzes maken. Misschien helpt het om bijvoorbeeld een universele beslisboom te maken.”
Wat willen jullie meegeven aan huisartsenpraktijken?
Amber: “Kijk goed in het eigen patiëntenbestand voor wie een Verkennend Gesprek uitkomst kan bieden! We hebben ruimte voor meer gesprekken. We hopen dat het nu doorzet met aanmeldingen zodat we allemaal een beter beeld krijgen over de gesprekken die we voeren en wat het oplevert, voor inwoners, voor huisartsen en voor ons.”
