Ruim 40 procent van de meldingen die ‘s-avonds en in het weekend binnenkomen bij de huisartsenspoedpost gaat over medische klachten waarvoor niet direct spoedeisende hulp of een huisarts of nodig is. Het zijn situaties waar de patiënt zelf iets kan doen en waar verdere medische zorg kan wachten tot de volgende werkdag bij de eigen huisarts.

Deze laag-urgente zorgvragen veroorzaken langere wachttijden én maken de spoedzorg minder goed beschikbaar voor hoog-urgente vragen.

Daarom werken vanaf nu de Huisartsenspoedposten Delft, Schiedam en Naaldwijk van HAP Schievliet en Huisartsenpost Westland met de digitale tool ‘Moet ik naar de dokter’? Mensen die de spoedpost bellen of de website bezoeken, krijgen via een aantal eenvoudige vragen binnen 1 minuut advies: is een bezoek aan de huisartsenspoedpost noodzakelijk of kunnen zij met zelfzorg iets doen aan de klachten en zo nodig de eerstvolgende werkdag naar de eigen huisarts? Wie geen gebruik wil maken van de digitale tool, kan nog steeds direct de huisartsenspoedpost bellen.

Blijkt uit de digitale beoordeling (triage) dat contact met de huisartsenspoedpost nodig is? Dan is de ingevulde informatie daar gelijk bekend. Zo is bij de spoedpost de gesprekstijd korter en is de juiste zorg efficiënter en sneller beschikbaar.

Deze nieuwe ontwikkeling in de acute zorgketen ontzorgt zowel de patiënt als de huisartsenspoedpost en maakt de hoog-urgente spoedzorg sneller beschikbaar voor wie dit echt nodig heeft.

De implementatie van digitale zelftriage via de Huisartsenspoedposten Delft en Schiedam van HAP Schievliet en Huisartsenpost Westland is onderdeel van de RIGA-programmalijn Acute zorg waarin we samen werken aan het toegankelijk houden van de acute zorg.

Wat is ‘Moet ik naar de dokter’?
‘Moet ik naar de dokter’ (MINDD) is een Nederlandse digitale tool waarmee patiënten op een laagdrempelige manier een eerste beoordeling (triage) kunnen krijgen van hun klachten. Ontwikkeld vanuit het toegenomen aantal laag-urgente meldingen bij spoedposten en de daaruit voorvloeiende langere wachttijden en verhoogde werkdruk onder schaars zorgpersoneel, worden inmiddels jaarlijks ruim 4 miljoen zelf-triages uitgevoerd via MINDD. De medische inhoud is gebaseerd op de geldende richtlijnen en wordt continu getoetst in de praktijk in samenwerking met huisartsenspoedposten (bron: www.moetiknaardedokter.nl).

Wanneer is er sprake van spoed?
Bel bij levensbedreigende situaties altijd gelijk 112!
In alle andere gevallen zijn huisartsenspoedposten er voor dringende zorgvragen die niet kunnen wachten tot de huisartsenpraktijk weer open is. Digitale tools zoals “Moet ik naar de dokter’ of ‘Thuisarts’ zijn hulpmiddelen om als patiënt zelf een eerste inschatting te maken. De triagist van de huisartsenspoedpost beoordeelt of er sprake is van spoed, door uitgebreid te vragen naar de medische klachten.

* In de WSD-regio variërend van 42,4% bij HAP Schievliet tot 47,5% bij HAP Westland (periode juli-december 2025).